MISE EN CONTEXTE
La FSSBM était confrontée à des défis de reconnaissance de marque. Environ 7 membres sur 10 ne reconnaissaient pas l’image de marque et comprenaient mal le rôle de l’organisation en ce qui a trait à leurs avantages sociaux. Nous avons conçu une vidéo ludique expliquant l’écosystème des prestations de soins de santé et dentaires ainsi que les différents acteurs au sein de celui-ci.
APPROCHE
Dans cette vidéo animée, une enseignante expérimentée et une nouvelle recrue visitent un parc d’attractions métaphorique tandis qu’elle explique les rôles des gestionnaires, des employés et des clients. Des parallèles sont établis entre le fonctionnement du parc et les différents acteurs impliqués dans la gestion et l’exécution des prestations de santé et dentaires des membres.